Chatbots sind derzeit in aller Munde und werden auch 2019 ein wichtiger Bestandteil der digitalen Kommunikation sein. In den letzten Jahren haben sich zunehmend auch deutsche Unternehmen an den neuen Kommunikationskanal herangetastet und bereits Erfolge erzielen können. Kein Wunder, dass Chatbots in diesem Jahr besonders heiß diskutiert werden. Doch was macht Chatbots gegenüber anderen klassischen Online-Kommunikationskänalen so einzigartig?
Chatbots sind sehr flexibel, vielfältig und vor allem anpassungsfähig. Sie können daher in jeder Branche, in jedem Unternehmen und für jede Marke effizient und zielführend eingesetzt werden. Wir zeigen euch drei spannende Cases, die die Vielzahl kreativer und unterhaltsamer Einsatzmöglichkeiten von Chatbots verdeutlichen.
